Ez a mindenkit foglalkoztató kérdés az egyik legösszetettebb kommunikációs probléma. Az ismertté válás lehetséges módja egyik oldalról a reklámozás, másik oldalról a szervezetten végzett kommunikáció, a következetes PR-tevékenység. Például, az egyik cukorbetegeket tömörítő érdekképviselet azt szeretné, hogy tagsága bővüljön, minél többen csatlakozzanak hozzájuk. Ha ezt csak hirdetések útján próbálja elérni, vagyis fizet azért a helyért, ahol publicitást kap, a külvilág felé egy szubjektív képet fog tükrözni. Nem fogja azt mondani az újságolvasó, hogy ő csatlakozik ehhez a szervezethez, mert olvasott róla az egyik napilapban (amelynek objektív véleményére egyébként is ad), és céljaival, elképzeléseivel egyetért. Ehelyett arra gondol, hogy látta már a hirdetésüket és talán utánanéz, hogy érdemes-e csatlakoznia. A PR-tanácsadó feladata, hogy megfelelő információk birtokában kidolgozza az üzenetek eljuttatásának módját a célközönséghez.