A public relations egy szervezet kommunikációjának a szervezését jelenti. Célja, hogy tájékoztasson, bizalmat építsen ki és tartson fenn az adott szervezet iránt, valamint kölcsönös előnyökön alapuló kommunikációs kapcsolatokat hozzon létre a szervezet és annak környezete között, tervezett kommunikációs programok segítségével.  Célja továbbá, hogy a szervezetről felismerhető és hiteles arculatot alakítson ki a szervezet különböző célcsoportjaiban.